Informations Clients COVID-19

Publié le 13/03/2020

Chers responsables, Chers clients,

Dans la période compliquée que nous traversons tous, vous êtes nombreux à nous solliciter. Afin de répondre au mieux à vos inquiétudes et au vu des événements récents liés à l’épidémie de coronavirus (COVID-19), nous souhaitons aujourd’hui, en toute transparence, vous communiquer plusieurs informations relatives à la marche à suivre concernant vos voyages.

Tout type d’interrogation lié aux conséquences de l’épidémie pour le tourisme est bien entendu entièrement légitime. Le COVID-19, qualifié de pandémie par l’OMS, a conduit les autorités françaises et de nombreux pays d’Europe et du monde à prendre des mesures pour protéger les personnes et limiter la contagion.

Des décisions d’annulation seront éventuellement prises au cas par cas et au fur et à mesure des directives données par le gouvernement et en coopération avec nos fournisseurs des zones impactées. Nous traiterons chaque demande individuellement et nous attacherons à aménager nos conditions d’annulation de façon la plus favorable qui soient.

Nous vous demandons de rester confiants et d’attendre les mesures qui s’appliqueront au fur et à mesure pour chaque voyage.

En conséquence, tous les voyages Rubio prévus en avril, mai et juin 2020, sont à ce jour maintenus.

Les soldes de vos voyages seront suspendus et ne vous seront demandés que lorsque nous aurons la garantie de votre départ.

Soyez sûrs, Chers Clients, que nous mettons tout en œuvre pour vous donner le maximum d’informations sur vos voyages.

Nous restons attentifs à la santé de chacun de nos clients, c’est notre priorité.

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de croire en l’expression de nos meilleures salutations.

La Direction